Coca-Cola pone a Hugo Heredia al frente de Costa Coffee en Latinoamérica

Hugo Heredia asumió como General Manager LATAM de Costa Coffee dentro de The Coca-Cola Company, ampliando una responsabilidad que durante los últimos cinco años estuvo concentrada principalmente en México. Su nuevo mandato será construir y escalar el negocio de café en América Latina y convertir a Costa en una avenida de crecimiento más relevante dentro del portafolio de Coca-Cola. El nombramiento llega en un momento de expansión regional. Costa Coffee inauguró en agosto su primera tienda en Panamá, que se convirtió en su segundo mercado latinoamericano, después de México, y Heredia participó en la apertura junto con directivos globales de la compañía. Su responsabilidad abarcará desarrollo de mercados, estrategia comercial, alianzas y crecimiento de un ecosistema que no depende únicamente de abrir cafeterías. La estrategia contempla diferentes ocasiones y canales: consumo en casa, away from home y establecimientos especializados, aprovechando la capacidad de distribución y las asociaciones del Sistema Coca-Cola. De México a una responsabilidad regional Heredia acumula alrededor de 13 años dentro de The Coca-Cola Company. Antes de asumir la posición regional dirigió Costa Coffee México desde 2021, etapa en la que trabajó en la construcción de alianzas y en la ampliación de los formatos de consumo de la marca. La oportunidad va más allá de competir contra las grandes cadenas de cafeterías. A principios de 2026, Heredia señalaba que Costa aspiraba a colocarse entre los principales jugadores del café en México mediante una estrategia que combinara cafeterías con productos para consumo doméstico y otros canales. Antes de Costa Coffee, su trayectoria en Coca-Cola incluyó responsabilidades como subdirector de Energy Drinks, Senior Brand Manager de Ciel y posiciones de comunicación integrada para Ciel, Powerade y Fuze Tea. Previamente trabajó en Mondelēz International como Senior Brand Manager de Tang y desarrolló una parte importante de su carrera inicial dentro de Kraft Foods y Cadbury Adams, donde estuvo vinculado con marcas como Clorets, Trident y Bubbaloo. La experiencia dibuja un perfil construido principalmente alrededor de marcas de consumo masivo, desarrollo de categorías y creación de nuevas ocasiones de consumo, capacidades particularmente relevantes para un negocio que Coca-Cola todavía intenta escalar en la región. El café como nueva plataforma de crecimiento Coca-Cola compró Costa Coffee en 2019 por US$4,900 millones con una tesis que desde entonces permanece prácticamente intacta: utilizar una marca global de café y la escala del Sistema Coca-Cola para competir en una categoría donde la compañía tenía una presencia considerablemente menor que en bebidas frías. Desde el momento de la adquisición, Coca-Cola destacó que Costa podía crecer mediante cafeterías, máquinas automáticas, consumo en casa y bebidas listas para beber y ese es el terreno que ahora recibe Heredia. 'Excited to take on this new responsibility and keep working, building and pushing Costa Coffee across LATAM', escribió Hugo al anunciar el nombramiento en su cuenta de LinkedIn, subrayando que el objetivo será continuar posicionando al café como una nueva avenida de crecimiento para The Coca-Cola Company. Su ascenso desde la operación mexicana hacia Latinoamérica también muestra que Coca-Cola empieza a tratar Costa Coffe como una plataforma regional y no únicamente como una expansión aislada de cafeterías. Para Hugo Heredia, el reto será demostrar que la formidable infraestructura que convirtió a Coca-Cola en una potencia de bebidas frías también puede utilizarse para ganar una batalla muy diferente: hacer de Costa Coffee una marca cotidiana de café en mercados latinoamericanos donde los hábitos ya existen, pero la preferencia todavía tiene que construirse.