外国人対応相談は「想定より少ない」1日3件…川口市で「全国初」の窓口開設から2カ月：東京新聞デジタル

埼玉県内の自治体で最も多くの外国人が住む川口市で、市民からトラブルや困りごとの相談を受ける「外国人対応相談窓口」が新設されて今月1日で2カ月がたった。自治体の窓口として初めて、出入国在留管理庁（入管庁）の職員を配置した。取り組みには注目が集まるが、相談件数は市の予想を下回っている。（長崎高大） ◆取材の最中も鳴らない電話 窓口があるのは市役所5階の一室。相談室と書かれたパネルの横に「外国人対応相談窓口」と印字された紙がテープで留められていた。9月初めの平日午後。相談に訪れている人はおらず、入管庁の男性職員が一人静かにパソコンと向き合っていた。取材中、電話が鳴ることもなかった。 「想定していたよりも件数は少なく、相談内容も、これまで市に寄せられていたものと大差はない」と市の担当者。市によると、窓口が開設された7月1日からの2カ月間で、電話での相談は101件、窓口での相談は40件。合わせて141件で、1日平均3件程度だった。 相談者は7割が日本人で、ごみ出しのマナーや騒音に関する内容が中心。残り3割を占める外国人からの相談は在留資格の更新に関するものが多かった。 市の担当者は、相談件数については分析しきれていないとした上で「折り返しの連絡をできるようにするため、原則匿名で相談できない点が影響しているのではない... 残り 561/1122 文字 この記事は会員限定です。エントリー会員（無料）に登録すると、続きを読めます。 無料会員に登録して読む ログインする 無料会員（エントリー）に登録すると 会員限定記事を読める 有料会員限定記事も月３本まで読める 有料会員などの会員種別、登録手続きについて詳しく知る よくある質問はこちら なるほど！ 0 記事に『リアクション』ができます。ご利用には会員登録が必要です。 新規登録 ログインする 大切だね 0 記事に『リアクション』ができます。ご利用には会員登録が必要です。 新規登録 ログインする もやもや… 0 記事に『リアクション』ができます。ご利用には会員登録が必要です。 新規登録 ログインする もっと知りたい 0 記事に『リアクション』ができます。ご利用には会員登録が必要です。 新規登録 ログインする カテゴリーをフォローする 埼玉県のニュース 『カテゴリーをフォロー』すると、マイページでまとめて記事を読むことができます。会員の方のみご利用いただけます。 新規登録 ログインする 社会 『カテゴリーをフォロー』すると、マイページでまとめて記事を読むことができます。会員の方のみご利用いただけます。 新規登録 ログインする おすすめ情報