Argentina LNG: el desafío de controlar contratistas en proyectos de gran escala

Argentina LNG: el desafío de controlar contratistas en proyectos de gran escala YPF presentó Argentina LNG al Régimen de Incentivo para Grandes Inversiones (RIGI), el esquema creado para promover proyectos de gran escala mediante un conjunto de beneficios para las inversiones que cumplan con sus condiciones. La iniciativa contempla una inversión total de u$s 51.000 millones y prevé la participación de YPF junto con la italiana ENI y XRG, brazo inversor de la emiratí ADNOC. El proyecto abarca la producción de gas en Vaca Muerta, infraestructura de transporte, plantas de procesamiento, trenes de fraccionamiento de líquidos y dos unidades flotantes de licuefacción que operarán frente a la costa de Río Negro. Para los próximos cuatro años se proyectan 20.000 puestos de trabajo anuales directos, indirectos e inducidos, con picos de hasta 40.000, mientras que la demanda estable durante la vida útil del proyecto rondaría los 8.000 puestos. Una obra de esta escala también implica una estructura de contratistas, subcontratistas y proveedores que crece al ritmo de la inversión. Cada una de esas empresas incorpora trabajadores, vehículos, equipos y documentación que deben ser controlados antes y durante la operación. Ahí aparece uno de los desafíos menos visibles de los grandes proyectos de infraestructura y energía: cómo sostener el control cuando la cantidad de personas, empresas y requisitos se multiplica. "Los grandes proyectos no solo necesitan inversión. Necesitan control", plantea Francisco Costa, Founder de Laborem y Certronic. Cuando participan cientos de empresas contratistas, miles de trabajadores y múltiples proveedores, conocer quién está habilitado para ingresar, qué documentación presentó cada empresa y cuáles son los requisitos pendientes deja de ser una tarea administrativa más. La información tiene impacto directo sobre la operación. En un proyecto como Argentina LNG, además, la complejidad no queda concentrada en una única instalación. La cadena contempla producción, transporte, procesamiento e infraestructura asociada, con distintas actividades, proveedores y requerimientos. Cada operación puede tener una matriz documental propia y exigir controles específicos sobre trabajadores, vehículos, equipos y empresas. Más escala, más información para controlar El crecimiento de una operación tercerizada tiene un efecto inmediato sobre la gestión: aumenta la cantidad de información que debe revisarse y mantenerse actualizada. Un contratista puede tener que presentar documentación de la empresa y de cada trabajador, acreditar coberturas, capacitaciones o habilitaciones y mantener vigentes los requisitos asociados a la actividad que desarrolla. A eso se suman los vehículos y maquinarias que ingresan a las instalaciones. Cuando esos procesos se gestionan mediante planillas, correos electrónicos o controles manuales, el volumen puede transformar una tarea rutinaria en un problema de gestión. "Cuando el seguimiento documental depende de una persona, una planilla o una cadena de mails, la compañía no tiene gestión: tiene reacción. Y reaccionar tarde puede significar frenar una operación o asumir un riesgo que podría haberse evitado", sostiene Ernestina Cattaneo, BPCO Manager (Business Process Control Outsourcing) de Certronic. La cuestión también tiene una dimensión temporal. Un documento vencido, una habilitación pendiente o una observación que no fue resuelta puede impedir que un trabajador o un equipo ingrese cuando estaba previsto. En proyectos donde las tareas se encadenan y los cronogramas involucran a múltiples proveedores, una demora puede trasladarse a otras actividades. Por eso, la posibilidad de conocer el estado de cada contratista en tiempo real adquiere especial importancia. Saber quién está habilitado, qué documentación está vencida y qué requisitos están pendientes permite anticipar situaciones antes de que lleguen al punto de ingreso o afecten una tarea programada. Del control manual a una gestión automatizada Certronic nació precisamente a partir de ese problema. La plataforma permite centralizar la gestión de contratistas, documentación y recursos en un único entorno y automatizar buena parte de los controles que tradicionalmente requieren intervención manual. La herramienta cuenta con más de 60 automatizaciones, además de funcionalidades para gestión documental, alertas, control de habilitaciones, gestión de riesgos e inteligencia artificial. También puede integrarse con sistemas corporativos, incluidos ERP, recursos humanos y soluciones de control de acceso. El objetivo es que la información que ingresa al sistema pueda convertirse en una herramienta para tomar decisiones. Las alertas permiten identificar vencimientos y pendientes; la trazabilidad registra las validaciones, aprobaciones y modificaciones; y las integraciones permiten conectar la información documental con otros procesos de la organización. "Las empresas no necesitan enterarse el lunes a las siete de la mañana de que un recurso no puede ingresar. Necesitan saberlo varios días antes para corregir la situación y evitar que ese incumplimiento termine afectando la operación", subraya Cattaneo. La plataforma también permite adaptar los requisitos según cada operación. Una planta, una obra o una actividad determinada puede exigir documentación diferente, mientras que una organización con múltiples establecimientos puede mantener criterios centralizados de control. Ese punto resulta especialmente relevante en proyectos de gran escala, donde la cantidad de actores hace difícil sostener criterios homogéneos mediante circuitos independientes. La tecnología como capa de prevención La automatización también modifica el lugar que ocupa la auditoría. En lugar de concentrar el trabajo en revisar manualmente cada documento, la tecnología puede asumir parte de las tareas repetitivas y generar alertas sobre aquello que requiere intervención. Certronic incorporó herramientas de inteligencia artificial capaces de clasificar documentación, identificar información y detectar inconsistencias. Según la compañía, en algunos procesos esta tecnología permitió reducir hasta un 80% el tiempo de control. "Hoy, la IA no reemplaza al auditor. Lo asiste. Clasifica, sugiere, ordena. Y eso nos permite reducir tiempos, errores y costos sin perder precisión", explicó Cattaneo La trazabilidad completa de las operaciones constituye otra pieza del sistema. Cada presentación, validación, aprobación u observación queda registrada, lo que permite reconstruir posteriormente el recorrido de un documento y contar con información disponible para auditorías. La dimensión del problema se puede observar en la propia evolución de Certronic. Al cierre de 2025, la plataforma administró más de 60.000 contratistas, 900.000 recursos, 160.000 vehículos, 28.000 maquinarias y 120.000 usuarios activos, además de auditar 14 millones de documentos. Son volúmenes que permiten dimensionar qué ocurre cuando el control de contratistas deja de involucrar a unas pocas empresas y pasa a formar parte de operaciones con estructuras tercerizadas de gran tamaño. Un sistema que tiene que crecer con el proyecto El desafío de Argentina LNG se extenderá durante varios años y tendrá distintas etapas. A medida que avance la construcción, aumentará la cantidad de empresas y trabajadores involucrados; luego, con la puesta en marcha de las instalaciones, cambiarán los perfiles y los requerimientos asociados a la operación. Para las empresas que participan de estos proyectos, esta evolución exige que el sistema de control pueda acompañar diferentes volúmenes, actividades y matrices documentales sin obligar a multiplicar en la misma proporción las tareas administrativas. "La prevención es la clave para un negocio sostenible y seguro", sostiene Costa. En esa lógica, centralizar la información permite que la organización pueda mantener una visión común sobre sus contratistas, incluso cuando existen diferentes plantas, operaciones o equipos involucrados. La integración con sistemas de acceso, por ejemplo, permite vincular el cumplimiento documental con la habilitación efectiva de una persona para ingresar a una instalación. El crecimiento de un proyecto de esta magnitud también multiplica los puntos donde puede aparecer un incumplimiento. La respuesta requiere información disponible, procesos estandarizados y capacidad para detectar desvíos antes de que afecten la operación. Argentina LNG representa una de las mayores inversiones anunciadas bajo el RIGI y plantea una operación de una escala inédita, con miles de trabajadores, contratistas y proveedores involucrados durante años. En ese contexto, contar con información actualizada, procesos estandarizados y capacidad para anticipar desvíos no es solo una cuestión administrativa: es una condición para sostener la continuidad y seguridad de la operación. En proyectos de esta magnitud, el control no puede depender de planillas, correos electrónicos ni procesos manuales: necesita información, trazabilidad y capacidad de anticipación.