AI浪潮下，品牌如何借力平台重获信任？小红书'种草'进化论

在互联网快速迭代的浪潮中，小红书以其独特的身份转换和功能进化，成为少数能穿越周期的平台之一。如今，用户几乎可以在小红书上找到各类生活妙招，它也是旅游攻略的集大成者，为旅行者提供避坑指南。而作为国内公认的'种草'发源地，小红书在AI时代面临着新的挑战与机遇。 随着AI技术的飞速发展，信息和内容的生产速度呈指数级增长。这一趋势虽然降低了'种草'内容的创作门槛，但也导致AIGC内容泛滥，用户对平台内容的信任度下降。对于营销从业者而言，如何在海量信息中精准触达目标用户，并重新赢得用户信任，成为亟待解决的问题。 近期，极客公园邀请小红书种草产品负责人许晴和悦普集团COO鲍白白，就AI时代'种草'的进化方向以及品牌如何重建用户信任展开深入探讨。许晴指出，AI虽然擅长提供'完美'方案，但用户更渴望有态度、有温度的主观表达。鲍白白则强调，在AI时代，人与人之间的信任经营变得尤为珍贵。 小红书的商业产品正在帮助品牌从单纯追求流量转向经营用户关系。许晴介绍，小红书的灵犀AI产品通过自然语言处理海量数据，为品牌提供市场洞察和营销策略建议。例如，通过分析用户行为数据，灵犀AI发现阿迪达斯的部分用户是音乐爱好者，这一洞察为品牌营销提供了新方向。 鲍白白分享了冰红茶品牌的案例，通过灵犀AI的6个Skill功能，团队发现了用户对口味测评、DIY调配等内容的兴趣，并识别出游戏二次元人群作为高潜力破圈人群。这一策略调整显著提升了营销效果，同时降低了对资深策划人员的依赖，提高了工作效率。 在AIGC内容治理方面，小红书采取明确态度：不排斥AI工具，但反对利用AI造假或伪装成真人经验。平台会对AI创作内容进行标识，保护用户对真实分享的信任。许晴强调，小红书的核心价值在于普通人的真诚分享，这一特质不会因AI而改变。 鲍白白指出，虽然AI可以提供理性、工具化的内容，但用户最终需要的是有'活人感'的真实声音。在内容生产方面，AI应扮演创作助手的角色，而非替代人类。许晴补充道，小红书通过'个性化Brief'功能，根据博主的历史内容和粉丝喜好，提供内容创作建议，但最终创作仍由人完成。 在保险品牌的内容营销案例中，AI虽然提高了内容生产效率，但转化效果并不理想。鲍白白分析，用户更倾向于有'人感'的内容，而非机械罗列卖点的文章。这一案例表明，AI可以提升效率，但内容的核心打动点仍需人类判断。 关于好内容在海量笔记中的曝光问题，鲍白白认为，AI降低了对投手的依赖，但人的创造力仍不可替代。许晴介绍，小红书通过抽象优秀投手的操盘习惯，开发出全托管自动化投放能力，使品牌可以将更多精力投入到高价值工作中。 展望未来，鲍白白认为品牌将从单纯投放转向与用户建立长期关系，通过沉淀用户数据实现长效经营。许晴则期待营销进入产品共创阶段，品牌与用户共同参与产品开发。她强调，无论技术如何发展，真实和信任始终是小红书社区的基石。