تعرف على 6 أشياء يتمنى موظفو الفنادق أن يفعلها النزلاء

أ + أ − الإقامة في الفندق لا تتعلق فقط باختيار الغرفة المناسبة والاستمتاع بالخدمات، فهناك بعض التصرفات البسيطة التي قد تجعل تجربة النزيل أكثر راحة، وفي الوقت نفسه تخفف الكثير من الضغوط عن العاملين في الفندق. ووفقا لموقع Daily Passport، فإن موظفي الفنادق لديهم بعض النصائح للنزلاء، من بينها إبلاغ العاملين بالمشكلات فور حدوثها، وترك مساحة خاصة للعاملين أثناء تنظيف الغرف، إلى جانب الاهتمام ببعض التفاصيل التي قد تبدو بسيطة لكنها تحدث فارقا كبيرا في عملهم. 1- أخبر الموظفين بالمشكلة فورا إذا واجهت مشكلة أثناء إقامتك، فلا تنتظر حتى موعد المغادرة لتخبر موظفي الفندق عنها. سواء كانت الغرفة غير نظيفة، أو هناك عطل في أحد المرافق، أو ضوضاء من الغرفة المجاورة، فإن إبلاغ موظفي الفندق مبكرا يمنحهم فرصة للتدخل وحل المشكلة، بدلا من اكتشافها لاحقا من خلال تقييم سلبي. 2- اترك الغرفة أثناء التنظيف إذا طلبت خدمة تنظيف الغرفة وترتيبها، فمن الأفضل مغادرتها خلال فترة وجود عامل النظافة. وجود النزيل داخل الغرفة أثناء التنظيف قد يجعل العامل يشعر بعدم الراحة أو يعيق أداء مهامه، لذلك يمكنك استغلال هذه الفترة للجلوس في الردهة أو المطعم أو أي مكان آخر بالفندق. وإذا لم تكن بحاجة إلى التنظيف اليومي، يمكنك ببساطة تعليق لافتة «عدم الإزعاج» على باب الغرفة. 3- لا تنس إكرامية عامل النظافة في بعض الدول، وخاصة الولايات المتحدة، يعتمد العاملون في تنظيف الغرف بدرجة كبيرة على الإكراميات. لذلك، إذا كنت راضيا عن الخدمة، فإن ترك مبلغ مناسب لعامل النظافة يعد وسيلة مباشرة لتقدير مجهوده، ويفضل ترك الإكرامية في الغرفة مع ملاحظة توضح أنها مخصصة للعامل، بدلا من تسليمها إلى موظف الاستقبال. 4- راجع الغرفة جيدا قبل المغادرة قد تبدو هذه الخطوة بسيطة، لكنها من أكثر الأمور التي يمكن أن توفر وقتا وجهدا على موظفي الفندق. قبل تسجيل المغادرة، تفقد الأدراج والخزائن وتحت السرير والأثاث، ولا تنس مراجعة أغطية السرير والمناشف للتأكد من عدم ترك أي متعلقات شخصية. فالأشياء الصغيرة التي ينساها النزلاء قد ينتهي بها الأمر أحيانا مع القمامة أو الغسيل، ما يجعل استعادتها أكثر صعوبة. 5- لا تهمل استبيان تقييم الإقامة بعد انتهاء إقامتك، قد يصلك استبيان من الفندق لتقييم تجربتك. لا تتعامل معه باعتباره رسالة عابرة؛ فآراء النزلاء تساعد إدارة الفندق على معرفة نقاط الضعف وتحسين مستوى الخدمة، كما تمنح الموظفين المتميزين فرصة للحصول على التقدير الذي يستحقونه. وإذا قدم لك أحد العاملين خدمة استثنائية، فمن المفيد ذكر اسمه أو وصفه بدقة في التقييم. 6- كن لطيفا مع موظفي الفندق ربما تكون النصيحة الأكثر بساطة، لكنها أيضا الأهم: عامل موظفي الفندق باحترام ولطف. فإذا تأخرت رحلتك أو فقدت حقيبتك، فلا تجعل غضبك ينعكس على موظف الفندق الذي لا علاقة له بالمشكلة. وحتى إذا حدث خطأ داخل الفندق، فإن التعامل بهدوء واحترام قد يساعد في الوصول إلى حل أسرع. اقرأ أيضًا: لن تصدق شكلها.. أغرب فنادق حول العالم (صور) "فنادق الحب" لتجديد حياتك الجنسية في هذه الدولة .. تعرف عليها 25 صورة لأغرب فنادق في العالم.. لن تتخيل شكلها