Philo Schillerio pasitraukimas keičia 'App Store' kursą

Philo Schillerio pasitraukimas iš 'App Store' vadovybės labiau priminė ne išėjimą į pensiją, o žmogų, paliekantį įtemptą posėdžių salę dar nenutilus muzikai. Viešai ilgametis vadovas savo sprendimą aiškino noru daugiau laiko skirti šeimai ir labdarai. Tačiau užkulisiuose skambėjo kitoks ritmas: strateginiai nesutarimai su 'Apple' paslaugų verslą formuojančia komanda. Kai pelno maržos svarbesnės už santykius 'Bloomberg' tyrimas atskleidžia daugiau detalių. Johnas Ternusas, dabar vadovaujantis techninės įrangos padaliniui, ir paslaugų vadovas Eddy Cue planavo didinti 'App Store' pelno maržas bei labiau remtis prognozuojamomis, pasikartojančiomis pajamomis. Vadovams, siekiantiems stabilaus pajamų srauto, tai gali atrodyti pagrįsta. Daugeliui kūrėjų ir reguliuotojų tai primena dar didesnį spaudimą. Schilleris, ilgą laiką buvęs matomu trečiųjų šalių programėlių kūrėjų rėmėju, nerimavo, kad toks postūmis dar labiau paaštrintų konfliktą su reguliuotojais ir kūrėjais, kurie jau dabar skundžiasi 'App Store' mokesčiais bei taisyklėmis. Jis numatė didesnę trintį, naujus teisinius ginčus ir žalą reputacijai. Schilleris nenorėjo būti siejamas su šiomis pasekmėmis. Ar vyko garsus konfliktas? Ne. Bent jau ne toks, kokį matytume filme. Nesutarimai buvo strateginiai ir atkaklūs, o ne asmeniniai. Vis dėlto įtampos pakako, kad Schilleris nuspręstų aiškiai pasitraukti iš vadovaujančių pareigų, užuot tapęs galimu kritikos taikiniu. 'Apple' 'App Store' jau daugelį metų yra reguliuotojų dėmesio ir programėlių kūrėjų nepasitenkinimo centre. Komisinių taisyklės, mokesčiai už pirkimus programėlėse ir platformos kontrolės praktika paskatino antimonopolinius tyrimus visame pasaulyje. Bendrovė dabar susiduria su pasirinkimu: gauti daugiau pajamų iš platformos arba mažinti įtampą su įstatymų leidėjais ir kūrėjais. Šis pasirinkimas yra Schillerio sprendimo esmė. Tai veikiausiai turės dvi pasekmes. Bendrovės viduje 'Apple' ir toliau sieks didinti pasikartojančias pajamas iš paslaugų, nes investuotojai vertina šią sritį dėl jos gebėjimo sušvelninti didelius techninės įrangos pardavimų svyravimus. Išorėje toks kelias veikiausiai sulauks naujos kūrėjų ir politikos formuotojų kritikos, nes jie siekia didesnio platformų atvirumo ir sąžiningumo. Schilleris pasitraukė, kad netaptų agresyvesnės, į pelną orientuotos 'App Store' strategijos veidu. Skaitytojams, stebintiems 'Apple', ši istorija parodo svarbią tiesą: vadovybės pokyčiai bendrovėje nėra vien personalo sprendimai. Jie atskleidžia, kuri jėga sprendimų priėmimo koridoriuose ima viršų: rūpinimasis produktais ar monetizacijos siekis. Verta stebėti, kas užpildys atsiradusią spragą ir kaip keisis 'App Store' taisyklės. Tai apie 'Apple' prioritetus pasakys daugiau nei bet kuris pranešimas spaudai.