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Uma falha técnica no sistema de controlo aéreo britânico provocou esta terça-feira fortes perturbações nos aeroportos do Reino Unido, deixando aviões em terra, provocando cancelamentos e obrigando milhares de passageiros a enfrentar longos atrasos.
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Segundo avança o 'The Independent', Heathrow e Gatwick estão entre os aeroportos afetados, mas os problemas estenderam-se a vários pontos do país. A falha foi entretanto identificada e corrigida, embora as autoridades tenham avisado que o regresso à normalidade deverá demorar.
O problema ocorreu no sistema de processamento de voos da NATS, responsável por grande parte dos serviços de controlo de tráfego aéreo britânico. Por razões de segurança, as partidas foram severamente limitadas enquanto os técnicos procuravam resolver a falha.
Heathrow informou inicialmente que os voos de chegada não estavam a ser afetados, mas as partidas sofreram fortes perturbações.
Problema resolvido, mas caos vai continuar
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Quase quatro horas depois do início dos problemas, a NATS anunciou ter identificado a origem da falha e aplicado uma solução.
'Reconhecemos as perturbações que continuam a afetar as viagens, pelas quais pedimos sinceras desculpas', indicou a entidade, recomendando aos passageiros que confirmem diretamente com as companhias aéreas o estado dos respetivos voos.
Resolver a avaria, porém, não significa que os horários regressem imediatamente ao normal. Aviões e tripulações ficaram fora das posições previstas e acumulou-se um elevado número de partidas atrasadas.
Dados citados pelo 'The Independent' indicavam que aproximadamente 4% dos voos britânicos tinham sido cancelados ou atrasados devido ao incidente, uma percentagem que ainda poderia aumentar antes de começar a diminuir.
'Vai haver uma perturbação significativa', explicou Ian Petchenik, da Flightradar24, antecipando uma nova vaga de cancelamentos enquanto as companhias tentam reorganizar as operações.
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Problemas espalharam-se pelo Reino Unido
Além de Heathrow e Gatwick, foram registadas perturbações em Bristol, Birmingham, Manchester, Stansted, East Midlands, London City, London Southend, Aberdeen, Glasgow, Southampton, Belfast e Jersey, segundo o 'The Independent'.
Em Heathrow, alguns passageiros permaneceram várias horas dentro dos aviões à espera de autorização para partir.
Uma jornalista do 'The Independent' que viajava para Nova Iorque contou ter ficado quatro horas dentro de um avião antes de o voo ser finalmente cancelado. Outro grupo de passageiros com destino à mesma cidade permanecia há quase cinco horas a bordo, descrevendo a situação como de frio, fome e frustração.
Ryanair pede demissão do responsável da NATS
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A falha provocou também uma reação particularmente dura da Ryanair, que pediu a demissão do responsável máximo da NATS.
A companhia afirma que cerca de 65 mil dos seus passageiros foram afetados e recordou o grave colapso do sistema britânico de controlo aéreo ocorrido em 2023.
Apesar de o espaço aéreo britânico permanecer aberto e de a falha técnica já ter sido corrigida, o conselho para quem tenha viagem marcada continua a ser o mesmo: verificar o estado do voo diretamente junto da companhia aérea antes de seguir para o aeroporto.
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