Civitatis lleva sus actividades a ChatGPT y Claude y prepara su llegada a Gemini

Por: Redacción Sabores de Argentina La inteligencia artificial empieza a ocupar un lugar cada vez más importante en la planificación de los viajes. En este escenario, Civitatis, plataforma especializada en visitas guiadas, excursiones y actividades en español y portugués, incorporó su catálogo a ChatGPT y Claude, mientras prepara su integración con Gemini. La herramienta permite a los viajeros descubrir actividades, consultar información y disponibilidad y preparar un carrito desde la conversación, antes de continuar en la web de Civitatis para completar el checkout y realizar el pago. Del chat a la reserva de una actividad La integración busca conectar dos momentos que hasta ahora estaban más separados: la inspiración del viaje y la búsqueda concreta de experiencias para realizar en un destino. Civitatis incorporó su catálogo de actividades a ChatGPT y Claude. Así, un usuario puede consultar qué actividades hacer en una ciudad, conocer opciones disponibles y seleccionar experiencias desde el propio asistente de inteligencia artificial. Una vez preparado el carrito, la operación continúa en la página de Civitatis. 'Queremos estar donde nuestros viajeros empiezan a soñar con su próximo viaje, y eso pasa cada vez más dentro de una conversación con una IA', señala Andrés Spitzer, CEO de Civitatis. 'Poder pasar de preguntar qué hacer en Roma a encontrar una actividad, consultar su disponibilidad y tenerla preparada para reservar acerca mucho más la inspiración y la compra. Nuestro objetivo es reducir pasos y hacer que descubrir y reservar experiencias sea cada vez más sencillo', agrega. Una tecnología preparada para distintos asistentes Para desarrollar esta integración, Civitatis creó un único servidor MCP (Model Context Protocol) que conecta su catálogo y sus servicios con distintos asistentes de inteligencia artificial. Actualmente, esta infraestructura permite operar en ChatGPT, de OpenAI, y Claude, de Anthropic. La compañía también validó la compatibilidad de su tecnología con Gemini, de Google, y espera activar la integración cuando el programa de partners de Google se amplíe a Europa y Latinoamérica. En ChatGPT, los usuarios pueden explorar actividades, consultar información y disponibilidad y añadir experiencias al carrito. La reserva y el pago se completan posteriormente en la web de Civitatis. En Claude, el funcionamiento es similar: el asistente puede acceder al catálogo y permitir la consulta de actividades, disponibilidad y preparación del carrito antes de que el usuario continúe el proceso en la plataforma turística. Respecto de Gemini, Civitatis asegura que su tecnología ya está preparada para la integración y que espera su habilitación para nuevos mercados. La IA como nuevo canal para el turismo La incorporación de asistentes conversacionales abre un nuevo escenario para la distribución de productos turísticos. Estas herramientas empiezan a intervenir no solo en la búsqueda de información, sino también en la inspiración, planificación y selección de actividades. Para Civitatis, el objetivo es incorporar estos nuevos canales al recorrido que realizan los viajeros, especialmente entre los públicos hispanohablantes y lusohablantes. Según datos citados por la compañía de Phocuswright, las reservas online ya representan más de la mitad del mercado turístico latinoamericano, en un contexto de transformación de los hábitos de compra y planificación de los viajes. Con su incorporación a ChatGPT y Claude y la preparación de su tecnología para Gemini, Civitatis busca avanzar en un modelo en el que la conversación con una inteligencia artificial también pueda convertirse en una puerta de entrada a las experiencias turísticas.