São Paulo (SP) — A Brand USA apresentou aos profissionais do trade turístico, nesta terça-feira (8), durante a ExpoSki 2026, em São Paulo, ferramentas gratuitas voltadas à capacitação e ao apoio na comercialização de destinos e experiências nos Estados Unidos. Gabriel Soares, Trade Manager da organização no Brasil, e Marta Soletti, representante da United Airlines, mostraram plataformas de conteúdo, banco de imagens, itinerários e um planejador de viagens com inteligência artificial que podem ser utilizados pelos agentes de viagens no atendimento aos clientes.
Durante a apresentação, Soares destacou o trabalho da Brand USA como órgão oficial de promoção turística dos Estados Unidos e explicou que a organização também atua como ponte entre o trade brasileiro e os órgãos de turismo dos diferentes destinos americanos. 'Nosso trabalho é parecido com o da Embratur no Brasil: fazemos toda a parte de marketing para incentivar os brasileiros a conhecerem e visitarem os estados dos Estados Unidos', afirmou. Segundo ele, a equipe também pode auxiliar profissionais que necessitem de informações específicas ou contato com representantes locais de destinos americanos.
Plataformas gratuitas para o trade
Entre as ferramentas apresentadas está o USA Discovery Program, plataforma gratuita de capacitação em português, com módulos sobre estados e territórios americanos e cursos dedicados a diferentes experiências. Ao concluir os conteúdos, o profissional recebe um selo de especialista no destino estudado. A plataforma também reúne cursos sobre esqui, luxo, astronomia e outros produtos turísticos.
Outro recurso é o Travel Trade Website, que concentra informações sobre destinos, atrações, formas de acesso, cidades e atividades em diferentes regiões dos Estados Unidos. A plataforma disponibiliza ainda mais de 30 itinerários, que podem servir como referência para a criação de roteiros personalizados. 'Se vocês quiserem montar, por exemplo, uma viagem envolvendo um parque nacional ou uma viagem pelo interior dos Estados Unidos, há diversas opções de roteiros disponíveis no site. É possível baixar o material, adaptar para a operadora ou montar um documento para o cliente a partir desses itinerários', explicou Soares.
A Brand USA também apresentou o Media Valet, banco de imagens e vídeos que pode ser utilizado pelos profissionais na produção de materiais comerciais e conteúdos para clientes. A organização mantém ainda um guia de inspiração, em formato de revista, com informações sobre destinos e experiências nos Estados Unidos.
Inteligência artificial auxilia na montagem de roteiros
Um dos destaques da apresentação foi o planejador de viagens com inteligência artificial desenvolvido pela Brand USA. A ferramenta permite que o usuário informe preferências, orçamento e perfil da viagem para receber sugestões de destinos, hotéis, atividades, itinerários e opções de transporte.
Durante a demonstração, Soares apresentou uma busca por destinos de esqui menos convencionais. A ferramenta sugeriu locais como Beaver Creek, Telluride e Teton Village, além de apresentar informações sobre as estações, mapas, formas de acesso e alternativas de hospedagem.
Segundo o executivo, o recurso pode auxiliar o agente especialmente quando o cliente procura experiências fora dos roteiros tradicionais. 'É realmente como um ChatGPT, mas voltado para os Estados Unidos. Todas as informações cadastradas na ferramenta foram feitas pelo órgão de turismo, então vocês podem ter segurança de que são informações corretas e atualizadas', afirmou.
A ferramenta também permite comparar estações de esqui considerando características como quantidade e nível das pistas e atividades disponíveis além do esporte, incluindo compras e outras experiências. Os resultados podem ser salvos e os materiais pesquisados podem ser baixados para utilização em apresentações comerciais.
Campanha comercial com a United
A apresentação também destacou a parceria entre Brand USA e United Airlines para estimular a comercialização de viagens aos Estados Unidos. A Destination Immersion 2027 é uma campanha de vendas prevista para ocorrer de 15 de agosto a 30 de novembro. Para participar, o agente precisa vender pelo menos cinco bilhetes da United com saída do Brasil e destino aos Estados Unidos, utilizando o código indicado nas condições da campanha e cadastrando as vendas no formulário da ação.
A campanha prevê diferentes níveis de participação, com aumento das chances de premiação conforme o número de vendas e a realização dos cursos do USA Discovery. Entre as experiências previstas estão viagens e atividades em destinos americanos, além de uma etapa final em Chicago.
Durante a apresentação, também foram destacadas as conexões oferecidas pela United entre Brasil e Estados Unidos e a expansão do Wi-Fi a bordo com a tecnologia Starlink. A companhia conta com cinco voos conectando os dois países e mantém integração com programas de fidelidade, ampliando as possibilidades de benefícios para os passageiros.
Estados Unidos além do esqui
Apesar do foco da apresentação estar relacionado às viagens de inverno, Soares destacou que as ferramentas permitem ao agente trabalhar diferentes segmentos e aproveitar eventos que movimentarão o turismo nos Estados Unidos nos próximos anos. Entre os destaques estão o centenário da Rota 66, os Jogos Olímpicos e Paralímpicos de Los Angeles, em 2028, e os Jogos Olímpicos de Inverno de 2034.
A Brand USA também mantém webinars mensais sobre destinos e uma plataforma de relacionamento com o trade, além de conteúdos que auxiliam na pronúncia correta de nomes de cidades e destinos americanos.
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