80 000 euron selfiekyltti tuskin toisi Ylöjärvelle uusia asukkaita

Markkinointi on kunnille vaikea laji, vaikka kyse on loppujen lopuksi yksinkertaisesta asiasta, kirjoittaa Aamulehden toimittaja Satu Peltola. Aamulehti Ylöjärvellä jätettiin viime vuoden lopulla valtuustoaloite. Sen tavoite on sama kuin kaikilla kunnilla. Aloitteessa todetaan, että kaupungin elinvoimaisuus, vetovoima ja positiivinen näkyvyys kaipaavat vahvistamista. 'Tarvitsemme konkreettisia, kustannuksiltaan kohtuullisia toimia, jotka lisäävät yhteisöllisyyttä ja ylpeydenaiheita sekä ulospäin näkyvää positiivista virettä.' Aloitteessa ehdotetaan, että Ylöjärvelle rakennetaan kuvauspaikkaa, jossa itsensä voisi kuvauttaa esimerkiksi kaupunkitekstin kanssa. Kuvauspaikka itsessään on piristävä idea. Kunnan elinvoimaisuuden ja vetovoiman kärkihankkeeksi siitä ei kuitenkaan ole. Totuus on, että kuntamarkkinoinnissa on kyse pitkäjänteisestä brändityöstä. Keskiössä ovat kuntien toiminnot sekä se, kuinka ne asukkaille näkyvät. Yksinkertaisuudessaan: kun asiat toimivat kuten pitää ja palvelut vastaavat odotuksia, kuntalainen on tyytyväinen. Kun odotukset ylittyvät ja tyytyväisyys kasvaa, asuinpaikkaa kehutaan. Parhaassa tapauksessa sosiaalinen media kantaa kokemuksen kunnan erinomaisuudesta tuhansille. Yleisön joukossa voi olla niitä, jotka harkitsevat muuttoa kuntaan. Kunnalle uusi tulija on tervetullut, haluttu asukas ja veronmaksaja, joka mahdollistaa kasvua, kehitystä ja investointeja. On hyvä muistaa, että viesti kulkee myös silloin, kun kunnassa asiat eivät toimi. Ainoa ero on, että kun asiat ovat asukkaiden näkökulmasta pielessä, sanoma kulkee nopeammin ja laajemmalle yleisölle. Kuntaliiton viestinnän kehittämispäällikkö Tony Hagerlund kertoo, että kuntien markkinoinnin kustannuksista ja vaikuttavuudesta on mahdotonta saada yksiselitteistä yhteenvetoa. Varmaa kuitenkin on, ettei sille ole haastajaa, kun asukas kertoo omasta kokemuksestaan. 'Tätä voi verrata siihen, että jos kaveri suosittelee jotakin tuotetta. On selvää, että isolla varmuudella valitsemme tämän sen toisen sijaan.' Hagerlund sanoo, että kunnan näkökulmasta kuntalaisen positiivinen kokemus on halutuinta ja vaikuttavinta markkinointia, jolla voi olla kauaskantoiset vaikutukset. Ilmaista se ei ole, vaan vaatii aikaa ja tekoja. Myös rahaa tarvitaan huomattavasti enemmän kuin 80 000 euroa, jonka kuvauspaikka Ylöjärven Teivoon vaatisi. Sitoutuminen kuitenkin kannattaa, sillä hyvä kello kauas kuuluu, huono vielä kauemmaksi. Kirjoittaja on Aamulehden toimittaja.