L'assistenza tempestiva a un diciassettenne colto da malore, la ricerca e il riaffidamento immediato ai genitori di due bambini sfuggiti allo sguardo delle famiglie tra la folla, l'aiuto ad anziani turisti disorientati e gli interventi di tempestiva mediazione di diverbi nelle notti centrali di agosto.
È un resoconto ricco di interventi di vicinanza e supporto alla comunità quello del primo mese di attività sul campo degli street tutor a Riccione, che dal 31 luglio al 31 agosto hanno presidiato l'asse commerciale e turistico di viale Dante, viale Ceccarini, i Giardini dell'Alba e le aree dei concerti in piazzale Roma. Con la conclusione del presidio estivo, il progetto sulla sicurezza entra ora nella sua seconda e fondamentale fase attuativa nell'ambito dell'accordo di programma siglato tra la Regione Emilia-Romagna e il Comune di Riccione dal titolo 'Prevenzione integrata e migliore qualità della vita dei quartieri di Riccione Alba e Ceccarini'. Un piano complessivo sostenuto da un investimento totale di oltre 127mila euro, con un cofinanziamento regionale di 101mila euro destinato sia al presidio umano sia agli interventi infrastrutturali sul contesto urbano.
Un alto livello di ingaggio con la cittadinanza, pronto intervento e vicinanza agli operatori
Un dato qualitativo particolarmente significativo emerso dal report dell'attività è l'elevato livello di ingaggio positivo registrato fin dai primi giorni di servizio con la cittadinanza e gli operatori economici. Gli street tutor sono stati ripetutamente avvicinati da residenti e titolari di attività che hanno manifestato grande soddisfazione per il presidio e per una presenza rassicurante e di immediato contatto, in grado di affiancare il lavoro della Polizia locale. Il report dettagliato traccia solo una selezione dei tanti interventi quotidiani svolti dalle squadre sul territorio dalle 20 alle 2 di notte.
Nel corso delle quattro settimane di servizio, gli operatori – sempre presenti con due squadre per un totale di 4 o 5 unità – si sono dimostrati un punto di riferimento fondamentale e poliedrico per l'intera comunità, fornendo una risposta immediata a tante piccole e grandi esigenze quotidiane. Tra i principali interventi di prossimità figurano la richiesta dei soccorsi medici per un diciassettenne colto da un improvviso malore, il rapido riaffidamento ai genitori di due bambini di sei anni sfuggiti per un attimo allo sguardo delle famiglie lungo il viale e l'aiuto prestato ad anziani turisti disorientata, riaccompagnati in sicurezza nel proprio alloggio o hotel.
L'assistenza sul territorio ha visto gli street tutor impegnati anche al fianco del personale dei punti vendita della zona a tutela delle guardie di vigilanza, in supporto ai portieri d'albergo per prevenire e contenere gli schiamazzi notturni dei ragazzi in rientro, oltre ad agevolare l'intervento delle forze dell'ordine a sostegno di una coppia di turisti stranieri in difficoltà, fino al ritrovamento e alla consegna alla Polizia locale di una borsa rubata e al costante monitoraggio di strada per dissuadere atteggiamenti molesti.
Ampio spazio è stato dedicato anche alla cura del decoro urbano e alla tutela degli spazi pubblici: gli operatori hanno facilitato la risoluzione dei disservizi sulla raccolta dei rifiuti segnalati dagli esercenti, hanno segnalato tempestivamente i guasti all'illuminazione di viale Dante consentendone il rapido ripristino dalla centrale e hanno allertato la Polizia locale e i Vigili del Fuoco per mettere in sicurezza transenne pericolanti e rami a rischio crollo.
Nella notte di Ferragosto, infine, gli operatori sono stati decisivi nello stemperare con garbo due distinti momenti di tensione tra gruppi di ragazzi in viale Dante e nei pressi del sottopasso nord di viale Ceccarini, contribuendo a garantire un clima di tranquillità in tutto il centro.
Gli interventi in partenza in autunno: videosorveglianza, nuova illuminazione e riqualificazione urbana
Accanto al presidio di strada estivo, la strategia di sicurezza integrata concordata con la Regione prevede la realizzazione durante la stagione autunnale di un imponente pacchetto di opere strutturali e tecnologiche. Il piano degli investimenti metterà al centro il rafforzamento della videosorveglianza cittadina attraverso l'installazione di 11 nuove telecamere multiottiche ad alta risoluzione nei punti più sensibili del quartiere Alba e nei nodi strategici di collegamento con il centro, prevedendo nel dettaglio 4 dispositivi all'incrocio tra viale Dante e viale Verdi, 4 nei giardini pensili di via Cilea e 3 all'incrocio tra viale Dante e viale Boito. Parallelamente, prenderà il via un programma straordinario di manutenzione del verde pubblico e di potenziamento dell'illuminazione per eliminare le zone d'ombra, unito a interventi di riqualificazione degli arredi urbani e delle facciate dei Giardini dell'Alba, pensati per restituire alla città spazi di aggregazione sempre più decorosi, vivi e protetti.
La sindaca Daniela Angelini: 'Bene gli street tutor, ora i lavori strutturali'
'I risultati concreti raccolti in questo primo mese confermano l'importanza di un presidio di prossimità umano, empatico e sempre accessibile', dichiara la sindaca di Riccione Daniela Angelini. 'Gli street tutor non solo hanno svolto un lavoro fondamentale di mediazione e prevenzione al fianco della nostra Polizia locale e delle forze dell'ordine, ma sono diventati punti di riferimento per residenti, famiglie e commercianti nelle piccole e grandi necessità quotidiane lungo i nostri viali. Il presidio estivo rappresenta soltanto il primo tassello del nostro progetto integrato: nei prossimi mesi, grazie alla preziosa collaborazione con la Regione Emilia-Romagna, daremo il via alla fase autunnale con il rafforzamento della videosorveglianza, il potenziamento dell'illuminazione e un'importante riqualificazione urbana dei Giardini dell'Alba e del centro. Continuiamo a mettere al centro la cura e la sicurezza del territorio per garantire a chi vive e frequenta Riccione una città sempre più protetta, vivibile e accogliente'.
Comune di Riccione
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