El paro de trabajadores de la casa de empeño está por cumplir un año y los clientes siguen teniendo incertidumbre sobre el destino de sus prendas
Periodista y editora SEO egresada de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la UNAM, estudió Ciencias de la Comunicación con especialidad en Periodismo. Con 5 años de experiencia, se especializa en contenidos digitales y cobertura de temas de actualidad. Ha colaborado en medios nacionales e internacionales como El Universal, El Tiempo, La Nación, Televisa y Tv Azteca. Su trabajo se enfoca en la edición, optimización y estrategia de contenidos para plataformas digitales.
A casi un año del estallido de la huelga de Nacional Monte de Piedad siguen existiendo muchas dudas acerca del nuevo sistema de pagos y refrendos, por lo que el pasado 3 de septiembre, la casa de empeño lanzó una actualización acerca de la utilidad de las Tarjetas Monte y sus beneficios.
¿Qué es la Tarjeta Monte de Nacional Monte de Piedad?
La Tarjeta Monte es una identificación personal e intransferible que otorga el Nacional Monte de Piedad a sus clientes para facilitar trámites y consultas. Este documento te identifica como cliente y te permite pagar tu deuda durante la huelga.
El número de cliente presente en La Tarjeta Monte es indispensable para registrarte y consultar tu información en la Mi Monte App o en el portal web. Asimismo, permite dar seguimiento a tus boletas, refrendos y comprobantes de pago.
¿Qué pasa si perdiste tu Tarjeta Monte?
Puedes ver tu Tarjeta Monte digital directamente dentro de la aplicación móvil. Si no cuentas con la app y perdiste el plástico, comunícate al Centro de Atención a Clientes (55 2629 2790 o 55 8890 9717) para validar tu identidad y recuperar tu número de cliente.
Una vez que acuda a la atención telefónica de Nacional Monte de Piedad, se enfrentará al siguiente procedimiento:
Será atendido por uno de los ejecutivos de la casa de empeño. Se le solicitarán algunos datos para validar su identidad. Cuando se confirme su identidad, el ejecutivo encargado le proporcionará su número de cliente. Con el número de cliente podrá crear su cuenta en 'Mi Monte Web'. Teniendo lista su cuenta, podrá realizar sus operaciones (pagos, solicitud de refrendo, etc.).
¿Cómo puedo pagar mi préstamo del Monte de Piedad?
Una vez teniendo acceso a tu número de cliente, puedes recurrir a las siguientes opciones para mantener tus pagos al corriente mientras las operaciones de la casa de empeño se reanudan:
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