Comunicação vira estratégia central para construção de marcas em MS

A comunicação empresarial deixou de ser vista apenas como um custo de divulgação para assumir um papel estratégico na construção de marcas. Em Mato Grosso do Sul, especialistas apontam que o cenário atual exige planejamento rigoroso sobre o que, como e para quem as empresas devem se comunicar. Gabriela Borsari e Natália Figueiredo, da PB Content Marketing, analisaram os desafios do setor durante participação na série RCN Mob Publi, do Grupo RCN de Comunicação. Elas identificam que um dos principais erros cometidos pelo mercado é investir em ações de marketing sem uma estratégia definida e objetivos claros. Investimento desde o início As profissionais defendem que a estruturação da comunicação não deve esperar o crescimento da empresa. Para elas, a construção de uma marca sólida envolve posicionamento, reconhecimento e autoridade, elementos que devem ser monitorados por indicadores desde o início das operações. 'As empresas não precisam esperar ser grandes para poder ter uma agência ou investir em marketing, em comunicação. Isso deveria ser o básico para qualquer início de empresa', afirmou Natália Figueiredo. Segundo ela, a falta de narrativa própria faz com que o mercado defina a percepção sobre a marca. Imprensa e redes sociais Apesar do avanço das redes sociais, a assessoria de imprensa mantém relevância para a credibilidade. Gabriela Borsari explica que o consumidor costuma buscar confirmação em veículos tradicionais antes de validar informações vistas em plataformas digitais. 'O canal oficial ainda são os veículos de comunicação', destacou Gabriela. A estratégia recomendada é a comunicação 360 graus, onde campanhas publicitárias, assessoria de imprensa e identidade visual mantêm coerência em todos os pontos de contato com o público. Papel da inteligência artificial O uso de inteligência artificial acelera a produção de conteúdo, mas não substitui a análise humana. As especialistas alertam que é necessário revisar e checar os materiais gerados por IA antes da publicação para evitar erros e manter a qualidade. 'A gente não pode confiar cegamente e deixar de ter o nosso olhar humano para essas entregas', afirmou Gabriela. A criatividade também precisa ser funcional, garantindo que a mensagem seja compreendida pelo público e cumpra o objetivo estratégico da campanha. Adaptação do rádio O rádio se adaptou às novas tecnologias, incorporando podcasts e transmissões digitais. Gabriela Borsari, com mais de duas décadas de experiência no setor, avalia que o meio se reinventou ao manter a velocidade da informação e a proximidade com o público em diferentes momentos do dia. A permanência do rádio se deve à sua capacidade de diversificar formatos e alcançar públicos que podem enfrentar limitações de conexão. A construção de autoridade, segundo as especialistas, depende da transparência e da consistência no relacionamento diário com o consumidor, independentemente do porte da empresa.