Esta pergunta com 5 palavras pode salvar suas relações no trabalho, diz especialista

Controlar o impulso de falar ou agir no calor do momento é um dos maiores desafios dentro das empresas e na vida pessoal. Para evitar o arrependimento por atitudes impensadas, o especialista em inteligência emocional Justin Bariso compartilhou, em sua coluna no site Inc.com, uma estratégia direta e eficiente: adotar uma pergunta de apenas cinco palavras antes de qualquer reação. 'Quais são meus objetivos aqui?', recomenda Bariso. Segundo o colunista, recorrer a essa reflexão no instante da tensão obriga o cérebro a desacelerar, trazendo de volta o pensamento racional quando as emoções ameaçam assumir o controle. O especialista explica que reagir sem pensar é um comportamento automático frequente, classificado pela psicóloga e professora da Universidade de Harvard Ellen Langer como uma reação 'inconsciente'. Quando a pessoa é dominada pela irritação ou pela ansiedade, tende a focar apenas no alívio imediato da frustração, ignorando o impacto futuro.