Virksomhed nede: Kunder låst ude af deres biler

Biludlejningsvirksomheden GreenMobility har mandag aften været udsat for et »servernedbrud«, der har betydet, at flere kunder ikke har kunne komme ind i deres biler. Det bekræfter en ansat ved kundeservicetelefonen selv over for B.T. B.T. har desuden været i kontakt med Brian Gjerstrup, der mandag har lejet en bil hos GreenMobility. Da han prøver at låse sig ind i den omkring klokken 19 mandag aften, kan det ikke lade sig gøre. Heller ikke da han prøver igen efter både en halv og en hel time lykkes det. »Man sidder et sted, hvor man ikke høre til, og så må man efterlade alle ens ejendele,« siger Brian Gjerstrup til B.T. og fortæller, at han siden har taget en taxa hjem til Hellerup og ladet bilen stå på Østerbro i København. »Jeg har dokumenter, nøgler, arbejdsting og computer i bilen.« Ringer man til GreenMobility lyder det, at de »desværre er ramt af tekniske problemer,« som de forsøger at løse hurtigst muligt. Videre lyder det, at GreenMobility anbefaler, at man »finder en alternativ rejseform,« hvis man ikke kan starte sin tur. Man bliver desuden anbefalet at forlade bilen »og sende os en mail eller chat, for at få det håndteret hurtigst muligt,« hvis turen derimod ikke kan afsluttes.